1.  QUEM SOMOS

A Zuw Marketing é uma empresa de serviços de marketing digital, com site disponível em https://zuwmarketing.com.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de nossos clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS

Coletamos os seguintes dados fornecidos diretamente por você por meio de nossos formulários de contato:
• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp

Além disso, coletamos automaticamente dados de navegação ao acessar nosso site, incluindo:
• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (canal de tráfego)
• Dados de cookies e identificadores de sessão

3. POR QUE COLETAMOS SEUS DADOS (FINALIDADE)

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
• Responder às suas solicitações de contato e orçamento
• Entrar em contato via WhatsApp ou e-mail para atendimento comercial
• Analisar o desempenho do nosso site e melhorar a experiência do usuário
• Veicular anúncios personalizados nas plataformas Meta (Facebook e Instagram) e Google
• Realizar análises de audiência e segmentação de público-alvo
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO (LGPD)

O tratamento de seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais previstas pela LGPD:
• Consentimento (Art. 7º, I): ao preencher nossos formulários, você consente com o uso dos dados informados.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de dados de navegação e melhoria dos serviços.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): quando aplicável ao relacionamento comercial.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atender exigências regulatórias.

5. FERRAMENTAS DE TERCEIROS E COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Utilizamos ferramentas de terceiros que podem coletar e processar seus dados conforme suas próprias políticas de privacidade:

5.1 Google Analytics e Google Tag Manager
Utilizamos o Google Analytics para coletar informações sobre como os visitantes interagem com nosso site. Os dados são agregados e anonimizados. O Google Tag Manager gerencia as tags de rastreamento. Mais informações em: https://policies.google.com/privacy

5.2 Meta Pixel (Facebook e Instagram)
O Meta Pixel está instalado em nosso site e coleta dados de comportamento para veiculação de anúncios personalizados e criação de públicos personalizados nas plataformas da Meta. Mais informações em: https://www.facebook.com/policy.php

5.3 CRM (RD Station / HubSpot)
Os dados coletados por meio dos formulários podem ser armazenados em nossa plataforma de CRM para gestão do relacionamento com clientes. Esses dados são utilizados exclusivamente para fins comerciais internos da Zuw Marketing.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins não relacionados às atividades descritas nesta política.

6. POLÍTICA DE COOKIES

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo. Utilizamos:
• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies analíticos: para coleta de estatísticas de uso (Google Analytics).
• Cookies de marketing: para personalização de anúncios (Meta Pixel, Google Ads).
Você pode gerenciar ou desabilitar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desabilitação pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. PRAZO DE RETENÇÃO DOS DADOS

Seus dados serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou enquanto houver relação comercial ativa. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção.

8. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:
• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais armazenados conosco
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Obter informações sobre entidades com quem compartilhamos seus dados
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção 10.

9. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Caso ocorra algum incidente de segurança que possa afetá-lo, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados conforme exigido pela legislação vigente.

10. CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos previstos na LGPD, entre em contato:
• Empresa: Zuw Marketing
• Site: https://zuwmarketing.com.br
• E-mail: thiago@zuwmarketing.com.br
• WhatsApp: (15) 99162-1045

11. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. Recomendamos que você revise este documento regularmente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do nosso site.